面临“死亡"客户，货代如何起死回生？
“客户”二字对于一个货代销售新人来说是令人渴望期盼的，拥有了，即是喜悦，一旦失去， 心如刀割••••• 而，面临即将“死亡”的客户，会是什么心情？我•••••• 纠结啊！从事货代销售快一个月了，这是发表的第二篇帖子，第一篇是写了货代新人的起步步履维艰，得到很好货代大侠前辈的鼓励与支持，我也充满着信心时刻努力着学习。
在物流无忧网（51logistics.com ）上发展了我的第一个客户，这个客户很好说话，是个义乌人，第一单我只是帮他做内拖报关，简单的程序还算顺利，没有什么状况发生。
第二单我是帮他做指定船公司的套约到付，多了订舱放箱，也就在这里，问题出来了。
这次是韩进23号截25号开的船期，本来是今天早上九点约好地点在萧山装柜，客户也是一大早的从义乌坐车去萧山监装，就在九点快到的时候客户打电话问我车子大概什么时候到，我连忙联系操作，结果给我的回复是，昨晚箱单没有开出来，因为韩进6月份开始的新规定要到堆场开箱单，而且是下午5点就下班，过后就无法开箱单，而我们的操作忽略了这点，车队到那已经八点多，无法办理了！
今早八点去开箱单，结果到下午2点才提出箱子，到萧山也差不多下午5点了，我们是小柜，和别家拼车的，由于我们的问题导致他们也晚装，车子到那后肯定是要装他家的，等到装我的货也差不多要7点了，客户无法理解，很生气，第一次碰到这样的事情电话里我都不知道该怎么解释，后来电话也不敢打给他了，我领导跟他说要到下午，而其实晚上7点了，等下到四五点的时候还真不知道该怎么说了，主要是客户是义乌这边过去的，今天还要赶回义乌！
本来接下来的第三单就是海运费预付的了，说好今天装完柜给我传托书的，现在这样，希望所剩无几，太渺茫了！
也许我的第一个客户就这么“做死”了！很郁闷啊••••••
我想作为新业务员，起初的几单是不是自己做操作跟踪会比较好点，也顺带了解这其中的流程••••
各位前辈大虾请多多指导啊！！
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