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harris 发表于 2008-2-26 18:33

怎样选择市场信息源

[align=center]来源:中国商业情报网 [/align]
[align=center]      信息源是指产生、持有、载有并可能被传递出去的供一定活动所需的信息来源。正确选择信息源是涉及到能否收集到切实需要信息的问题。甄别信息源有一定难度。信息源是存在于企业外部、还是企业内部呢?是显在的、还是潜在的?在一定的信息收集时间要求和费用约束下,信息收集活动面究竟界定多宽为好,即与多少数量的信息源打交道,才能保证收集上来的基础信息具有一定量与质的保证等等,这些确实需要费心斟酌。选择信息源时,有必要从类别特征上对其加以认识。    

  (1)定性信息源和定量信息源:市场研究中,定量信息可从统计数据、会议报表、抽样调查资料中获取。定性资料的采集,不少时候难度更大些,费用也会多些,比如消费成因的探测研究。    

  (2)正式渠道信息源和非正式渠道信息源:正式渠道信息源的特点是,信道相对稳定、信息内容置信度大。但是,由正式渠道输出的信息辐射范围大、知情者多,被人充分研究,且从这类信息源收集和反馈回来的多是一些宏观性的、轮廓性、定性的信息居多,往往不能满足企业特定目的营销信息需要。非正式渠道信息源也有它的作用。它那儿的信息对于某些主意、想法的形成、指导一项研究、解决一个问题的思考还是有益的。利用非正式渠道信息作为一项营销决策依据的做法则是欠妥的。    

  (3)事实性信息源和预测性信息源:事实性信息来源比如有能提供已实现的销售额、量的统计部门。预测性信息源既可能位于企业内部,也可能存在于企业外部。对于制订营销战略、策略而言,在可能的情况下,所需相关的预测性信息来源越多越好。    

  (4)外部信息源和内部信息源:企业市场营销的一个要点是把握、修正供求均衡点。这儿要考虑的制约因素,一有市场态势,二有企业可以提供的营销组合措施。表征市场实际状况的一次信息源存在于企业外部。从内部信息源获取信息要相对容易得多,应重视对这类信息的开掘、利用。内部信息源的作用也有其局限性。    

  (5)一次信息源和二次信息源:统计数字乃是二次信息。从消费者那里进行的直接市场研究而形成数据资料则是一次信息。从可靠性来说,不存在一次信息源较二次信息源为佳。问题的关键在于从信息源那里获取的信息是否全面、准确揭示、表征一定事物的实质及其运行状况。    

  讨论信息源的目的在于认明可资开掘、利用的信息来源,明确特定营销活动所需的信息内容从哪些渠道有可能获得,减少信息收集中不必要的浪费,不走弯路,为满足信息处理、利用(需要的时间内为收集到高质量和足够量的信息)打下一个好的工作基础。信息源面界定过宽过窄都是不好的。信息来源面框定过宽,把所有次相关或不完全相关的信息都列入将要收集的范围,导致信息收集工作难度、工作量大增和信息收集费用大幅度超预算增加,不能及时收集到切合需要的信息。有一定的信息量作基础才构有一定的信息质。然而,对缺乏质的信息量的追求不仅与事无补,反而有害。反过来说,信息源面择定过窄,就很可能把那些能够提供真正有用数据资料的信息源排除在收集对象之外。选择信息源是营销人员知识素质、业务素养、思维水平的一个综合体现。[/align]

朱忙奎 发表于 2011-6-28 17:11

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